購物須知

【運送方式】

  1. 當您完成付款後5~7個工作天內送達(不含週六日)(商品缺貨不在此限),但逢節慶時,務必請您及早 訂購,避免出貨不及或訂購額滿之現象。(可選則宅配貨到付款方式及其他方式)(選購滿2000元者免運費)
  2. 在確定您的訂單及收到貨款後,我們會立即處理您的訂單(電話詢問處理方式),訂單確認後即立即處理所訂購的商品, 並寄達您指定的收貨地點。
  3. 本店委由黑貓宅配or貨運公司負責配送。
  4. 送貨範圍:限台灣本島地區(外島地區者請先來電詢問),注意!收件地址請勿為郵政信箱。

【退換貨說明 】

根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)之權益!但食品類商品一經拆封則無法進行 退貨。

【換貨須知 】

商品換貨時,請事先來電告知本公司,並請保存商品原貌全數退回,即完整包裝之商品,包括商品、發票及出貨單。由於單純的換貨,是出於消費者的意願,其商品寄送運費應由消費者自行負擔。會員在辦理換貨時,請於郵件之右下角註明「換貨」字樣,並內附回郵運費150元,然後寄回給本公司。【退貨須知】 當消費者收到商品,發現有任何產品暇疵問題,可在收貨後七日內,與客服人員聯絡,進行退貨處理。並請保存商品原貌全數退回,即完整包裝之商品,包括商品、發票及出貨單。若商品本身並無瑕疵,消費者必須自行負擔退貨的相關運費。

【發票說明 】

請消費者在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確(開三聯式發票者),若發現有不正確時,務必在收到發票七日內,馬上打電話確認並寄回。

【以下狀況恕不接受退貨 】

  1. 超過發票日期後七天期限。食品一經拆封使用恕無法退換貨。
  2. 商品因消費者個人疏忽,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者。
  3. 消費者未通知本公司,而自行將商品寄回者。
  4. 未附上發票、原包裝盒、產品包裝不完整、破損之商品。
  5. 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。

【購物網隱私權保護政策說明 】

保護會員的個人隱私是本購物網極為重要的經營理念,客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料,包括姓名身分以及地址email等,都是用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途。另外我們為了提供更友善的個人化線上購物服務,會運用客戶投票或其它相關資料來統計分析客戶行為,以做為決策之參考。但是在未經會員同意之下,我們絕不會將您的個人資料洩露至任何本購物網以外的團體或其他第三者。 另外,我們會根據您過去的購買記錄或瀏覽行為,來推薦您更適合您的商品,儘可能符合您的品味與個人喜好。我們也會分析客戶行為來改善我們的購物平台,使購物更加輕鬆方便。 對於電子報訂戶,我們會定期的寄送我們認為對您有價值,有關本購物網的重要訊息等等。
 
 
 

天然最好